Общи условия

Въведение

Добре дошли в нашата платформа e-sdelka.com

Това е платформа за посредничество при създаване на сделки между непознати лица и публикуване на реклами.

Моля запознайте се с Общите Условия, тъй като достъпът до нашата платформа и нейното ползване по какъвто и да е начин изисква съгласие, че сте запознати, приемате и разбирате Общите Условия.

Раздел 1: Общи положения

С тези общи условия на договора, с потребителите на услуги, включени в обхвата на платформата e-sdelka.com, представлявани от "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД, ЕИК: 204212173, със седалище и адрес на управление: гр. Враца, ул."Екзарх Йосиф" №63, вх. Б, ет. 2, ап. 20, телефон 0877676268 и наричани за краткост „Общи Условия” (ОУ), се уреждат реда и условията за предоставяне на услуги, включени в обхвата на “ЛЕД КОМЕРС”. Определят се правата, задълженията и отговорностите на страните по договора при извършването и ползването на платформата
Потребители на “e-sdelka.com, представлявано от Лед Комерс ЕООД, могат да бъдат всички физически лица, еднолични търговци, земеделски производители, юридически лица и др.
Страните по договора по т.1 могат да договарят и други условия за създаване на сделка в платформата, за което сключват индивидуален договор, неразделна част, от който са настоящите ОУ.
ОУ се прилагат за онлайн сделки доставени със съдействието на куриерска фирма Еконт Експрес АД.
Със създаването на сделка в платформата, превеждането на паричния превод и изпращането на пратката, участниците в нея потвърждават, че са съгласни и са запознати със сключената сделка и ОУ на “ЛЕД КОМЕРС”. Всяка една сделка трябва да съдържа следната информация:

Раздел 2: Обхват и характеристика на услугите

Общите условия се прилагат за сделки създадени в платформата на e-Sdelka.com.

Раздел 3: Условия за достъп

“ЛЕД КОМЕРС” гарантира равнопоставен достъп на потребителите до предоставените чрез платформата за сделки посреднически услуги.
Договорът за извършване на посредническа услуга (създаване на сделка или капаро) е две части – създадената сделка или капаро и тези ОУ. Счита се за сключен със създаването им от продавача(подателя) и потвърждаване на купувача (получателя), като преведе сумата на стоката и начислената такса за избраната услуга от “ЛЕД КОМЕРС”
Договорът за извършване посредническа услуга Сделка се счита за изпълнен:

Раздел 4: Изисквания за качество и ефикасност на обслужването

”ЛЕД КОМЕРС” гарантира опазване на тайната на кореспонденцията на потребителите, както по време на извършване на сделката, така и след това

Раздел 5: Цени и начин на плащане

Всички цени, свързани с платформата на е-Sdelka.com, са публикувани на нея и са както следва
1. Цена за услугата „Сделка” – 1.9% от стойността на стоката
2. Цена за услугата „Капаро” – 1.9% от стойността на капарото
3. Цените за доставка се плащат на Еконт Експрес АД по тарифата на последното
4. Цените които се начисляват за плащане могат да се платят в офис на Еконт чрез пощенски паричен превод или по банков път
Раздел 6: Права и задължения на Посредника, Подателите и Получателите в сделката
1. При услугата Сделка:
2. При услугата капаро:
Раздел 7: Процедури за завеждане на Спор
1. Купувачът има право да заведе спор, когато изпратената му стока не отговаря на договорената по външни белези и описание
2. За да заведе спор получателят трябва да прегледа изпратената му стока в присъствието на куриер, да направи подробни снимки на стоката, след което да използва формата за спор в сайта e-sdelka.com, като приложи снимките на стоката и направи подробно описание на несъответствието.
3. Заведения спор се разглежда от ”ЛЕД КОМЕРС” в 3 дневен срок
Раздел 8: Ред за решаване на спорове
1. В случай на въведен спор, онлайн ”ЛЕД КОМЕРС” преглежда всички снимки и доказателства и взима решение по спора.
2. Решението на ”ЛЕД КОМЕРС” по възникнали спор между подателя и получателя има като резултат единствено дали подателя или получателя ще заплати разходите за куриерските услуги
3. При възникване на спор, между ”ЛЕД КОМЕРС” и Потребителите, се решават на добро партньорско сътрудничество, чрез преговори и допълнителни споразумения. При непостигане на съгласие, всяка от страните, може да поиска съдействие от компетентните органи, или да отнесе спора за решаване пред компетентния Български съд
Раздел 9: Ред за решаване на технически проблеми при използването на интернет страницата
1. В случай на нередности и/или технически проблеми и затруднения при работата на интернет страницата, потребителят/гостът може да се свърже с отдела за Обслужване на клиенти на 0878390785, като предостави данните, необходими за идентифициране на проблема.
Раздел 10: Допълнителни условия
1. Авторските права и други права на интелектуална собственост в материали, съдържащи се на информационната платформа на сайта “e-sdelka.com”, заедно с техния дизайн и изображения, принадлежат на "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство
2. В случай, че някое от условията на настоящите Общи условия за ползване стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила
Раздел 11: Ограничения
1. Приемайки Общите условия, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се уведомяват, че Законът за защита на потребителите не се прилага за договори:
  1. за социални услуги, включително социално настаняване, грижи за деца и оказване на помощ за семейства и лица, които са постоянно или временно в нужда, включително оказване на помощ при дългосрочни грижи
  2. за здравни услуги, предоставяни от медицински специалисти на пациенти с оглед оценка, поддържане или възстановяване на тяхното здравословно състояние, включително предписването, изпълнението на медицински предписания и предоставянето на лекарствени продукти и медицински изделия
  3. за хазартни дейности, които включват залози с материална стойност в игри на късмета, лотарии, игри в казина и трансакции по залагане
  4. за финансови услуги
  5. за придобиване или прехвърляне на недвижимо имущество или за учредяване, придобиване или прехвърляне на ограничени вещни права върху недвижимо имущество
  6. за строеж на нови сгради, съществено преустройство на съществуващи сгради и отдаване под наем на жилища за жилищни нужди
  7. за туристически пакети по смисъла на Закона за туризма, с изключение на чл.47, ал. 7, чл. 49, ал. 2, 3 и 7 и чл. 62в – 62д от ЗЗП
  8. за разпределено във времето право на ползване на собственост, договори за дългосрочни ваканционни продукти и договори за препродажба и замяна
  9. сключени от лице, осъществяващо публични функции, което по закон е длъжно да е независимо и безпристрастно и като предоставя изчерпателна правна информация, гарантира, че потребителят сключва договора след внимателно обмисляне и след като се е запознал с правния му характер и значение
  10. за доставка на храни, напитки или други стоки за текущо потребление в домакинството, които се доставят от търговеца при чести и редовни доставки до дома, жилището или работното място на потребителя
  11. (за услуги за превоз на пътници, с изключение на разпоредбите на чл. 49, ал. 2 и 3 и чл. 62в – 62д от ЗЗП
  12. сключени чрез автомати за продажба или автоматизирани търговски обекти
  13. сключени с телекомуникационни оператори чрез обществени телефони за използването на тези телефони или сключени с цел осъществяване от потребителя на единично свързване по телефон, интернет или факс
  14. “ЛЕД КОМЕРС" не преценява дали стоката предмет на покупко-продажба функционира коректно или е годна за употреба
  15. “ЛЕД КОМЕРС" не отговаря за щети породени от изпълнението или неизпълнението договора за покупко-продажба между подателя и получателя на стоката
  16. Потребителите нямат правата, произтичащи от Закона за защита на потребителите и от други закони, въвеждащи изисквания на правото на Европейския съюз за защита на потребителите, когато Подателят (продавача) на стоките, услугите или цифровото съдържание, не е търговец
  17. Настоящите общи условия могат да бъдат променяни едностранно. При противоречие между Общите условия и императивните изисквания на ЗЗП и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, се прилагат императивните норми на българското законодателство

Ръководство за потребителя

Добре дошли в e-Sdelka.com

Целта на e-Sdelka е да подсигури сигурно и надеждно осъществяването на покупко-продажбата между продавач и купувач.

Сайтът e-Sdelka предлага две услуги: Сделка и Капаро.

1. Услуга “Сделка”

С използването на услугата „Сделка” подателят и получателят се съгласяват, че “e-Sdelka” има право и задължение да прецени само дали изпратената на получателя стока отговаря на външните белези и описание на стоката, които са дадени при създаването на сделката. “e-Sdelka” не преценява дали стоката функционира коректно или е годна за употреба. Решението на “e-Sdelka” по възникнали спор между подателя и получателя има като резултат единствено дали подателя или получателя ще заплати куриерските услуги.

Тази услуга предоставя безопасност на подател и получател, като гарантира:

• на получателя, че ще получи точно това, което е поръчал, като в противен случай няма да бъде поставен в ситуация, да заплати две куриерски услуги излишно;

• на подателя, че в случай на непотърсена пратка, няма да бъде ощетен със заплащането на излишни доставки;

За да се осъществи “Сделката” е необходимо предварително подателят и получателят да са договорили всички детайли на сделката, именно: вид и характеристики на стоката, качество и особености на стоката, цена, за чия сметка е доставката. Така ще се избегнат по-нататъшни неточности и недоразумения в процеса на действие.

При създаването сделката в сайта „e-sdelka.com” трябва коректно да се попълнят данни за подател, получател, снимки на стоката (особености и дефекти, ако има такива), детайли за стоката, описание на пратката, тип на пратката, размери на пратката (попълват се, когато една от страните на пратката е над 90см), тегло на пратката, брой пакети, цена на стоката, обявена стойност (когато е чуплива или ценна пратката), платец на доставката. След извършването на гореописаните действия, сайтът генерира имейл към получателя, в който е описана дължимата от последния сума и начините за плащане към “e-Sdelka”. Цената за услугата на “e-Sdelka” е в размер на 1.9 процента от стойността на стоката, предмет на покупко-продажба.

След като получателят преведе на “e-Sdelka” цената на стоката и цената на услугата, подателят получава от “e-Sdelka” имейл с товарителница, с която подателят изпраща пратката.

При получаване на пратката, стоката трябва да се преглежда от получателя, който има следните възможности:

• Първа възможност - да приеме пратката, когато стоката отговаря на договорената. След приемане на пратката “e-Sdelka” превежда цената на стоката на подателя.

• Втора възможност – да откаже пратката, ако по външни белези и описание стоката не отговаря на договорената. В този случай стоката се връща за сметка на подателя и в двете посоки. Когато отказва пратката получателят е длъжен да направи снимки, за да докаже твърдението си, че стоката не отговаря на договорената. Получателят е длъжен да изпрати на “e-Sdelka” направените снимки на стоката и да опише несъответствието на получената стока с първоначално договорената.

• Когато получателят използва възможността да откаже стоката се създава спор за това отговаря ли изпратената стока по външни белези и описание на първоначално договорената. Възникналият спор се разглежда от e-Sdelka, която решава дали получената стока отговаря на договорената по описание и външни белези.

В случай, че изпратената стока не отговаря на договорената на получателя се възстановява платената сума на стоката, без цената на услугата на “e-Sdelka”. Когато “e-Sdelka” установи, че отказаната от получателя стока отговаря на описанието на подателя, тогава на получателя се възстановява стойността на стоката. В този случай от платената стойност на стоката се удържа стойността на двете куриерски услуги, които ще бъдат изплатени на подателя, защото пратката е върната за негова сметка. Цената на услугата на “e-Sdelka” не се възстановява.

Важно! Когато се използва тази услуга, пратките задължително се изпращат с указание - ако получателят не приеме пратката или част от нея след преглед и двете доставки да са за сметка на подателя. В противен случай получателя има правото да не потърси пратката без да е задължен да заплаща връщането на пратката. Пратката се преглежда само в присъствието на куриер!атката без да е задължен да заплаща връщането на пратката. Пратката се преглежда само в присъствието на куриер!

В случай на непотърсена пратка от получателя - тя се връща обратно към подателя. В този случай куриерските услуги се удържат от преведената от получателя сума към “e-Sdelka”, а остатъкът без комисионната на “e-Sdelka” се възстановява на получателя. Важно! При използване на услугата „Сделка” подателят и получателят се съгласяват, че при възникване на спор между тях за това дали изпратената стока отговаря на договореното описание и характеристики, този спор ще бъде решен от “e-Sdelka”!

2. Услуга “Капаро”

Тази услуга предоставя безопасност на подател и получател, като гарантира: • На получателя, че няма да изгуби преведеното капаро, в случай на неизпратена пратка; • На подателя, че няма да бъде ощетен със заплащането на излишни доставки, при непотърсена пратка;

За да се осъществи услугата “Капаро”, е необходимо предварително подателя и получателя да са договорили всички детайли, като вид и описание на стоката, цена на стоката, стойност на капарото и кой ще заплати куриерските услуги.

След натискане на бутона “Създай капаро” се отваря прозорец за попълване на информацията по услугата:

• Данни на подател;

• Данни на получател;

• Преглед, тест и СМС по избор;

• Данни за стоката - описание, тегло, размери, обявена стойност, наложен платеж, капаро;

• Платец на доставката;

• Цена на стоката;

• Размер на капарото;

• Размер на наложния платеж.

Важното при тази услуга е правилното попълване на капарото и наложения платеж (сбора на двете суми трябва да е равен на цената на продукта).

Цената за услугата на “e-Sdelka” е в размер на 1.9 процента от стойността на стоката, предмет на покупко-продажба.

След извършването на гореописаните действия, сайтът генерира имейл към получателя, в който е описана дължимата сума и начините за превеждане към “e-Sdelka”. След като получателя превеждане на “e-Sdelka” цената на капарото и цената на услугата, на подателя се изпраща имейл с товарителница, с която последния да изпрати стоката. При доставяне на стоката получателят плаща на куриера стойността на наложния платеж, тъй като капарото е платено на “e-Sdelka”.

Когато стоката бъде взета от получателя, тогава подателят получава капарото и наложения платеж.

Когато получателят върне стоката след преглед, тогава платеното капаро му се възстановява.

В случай, че получателят не потърси изпратената му стока - стоката се връща обратно към подателя и капарото му се превежда. В този случай получателят губи платеното „Капаро”, което се изплаща на подателя.

Важно! При използване на услугата „Капаро” подателят и получателят се съгласяват, че “e-Sdelka” има право и задължение да се разпореди с полученото капаро според поведението на подателя и получателя описани по-горе!

С използването на услугата „Капаро”, “e-Sdelka” не решава спор между подателят и получателят по отношение на основателността за приемане или неприемане на стоката, на характеристиките и годността на стоката.

“e-Sdelka” не носи отговорност дали стоката отговаря на договореното, дали функционира коректно или е годна за употреба.

Общи условия

Въведение

Добре дошли в нашата платформа e-sdelka.com

Това е платформа за посредничество при създаване на сделки между непознати лица и публикуване на реклами.

Моля запознайте се с Общите Условия, тъй като достъпът до нашата платформа и нейното ползване по какъвто и да е начин изисква съгласие, че сте запознати, приемате и разбирате Общите Условия.

Раздел 1: Общи положения

С тези общи условия на договора, с потребителите на услуги, включени в обхвата на платформата e-sdelka.com, представлявани от "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД, ЕИК: 204212173, със седалище и адрес на управление: гр. Враца, ул."Екзарх Йосиф" №63, вх. Б, ет. 2, ап. 20, телефон 0877676268 и наричани за краткост „Общи Условия” (ОУ), се уреждат реда и условията за предоставяне на услуги, включени в обхвата на “ЛЕД КОМЕРС”. Определят се правата, задълженията и отговорностите на страните по договора при извършването и ползването на платформата
Потребители на “e-sdelka.com, представлявано от Лед Комерс ЕООД, могат да бъдат всички физически лица, еднолични търговци, земеделски производители, юридически лица и др.
Страните по договора по т.1 могат да договарят и други условия за създаване на сделка в платформата, за което сключват индивидуален договор, неразделна част, от който са настоящите ОУ.
ОУ се прилагат за онлайн сделки доставени със съдействието на куриерска фирма Еконт Експрес АД.
Със създаването на сделка в платформата, превеждането на паричния превод и изпращането на пратката, участниците в нея потвърждават, че са съгласни и са запознати със сключената сделка и ОУ на “ЛЕД КОМЕРС”. Всяка една сделка трябва да съдържа следната информация:

Раздел 2: Обхват и характеристика на услугите

Общите условия се прилагат за сделки създадени в платформата на e-Sdelka.com.

Раздел 3: Условия за достъп

“ЛЕД КОМЕРС” гарантира равнопоставен достъп на потребителите до предоставените чрез платформата за сделки посреднически услуги.
Договорът за извършване на посредническа услуга (създаване на сделка или капаро) е две части – създадената сделка или капаро и тези ОУ. Счита се за сключен със създаването им от продавача(подателя) и потвърждаване на купувача (получателя), като преведе сумата на стоката и начислената такса за избраната услуга от “ЛЕД КОМЕРС”
Договорът за извършване посредническа услуга Сделка се счита за изпълнен:

Раздел 4: Изисквания за качество и ефикасност на обслужването

”ЛЕД КОМЕРС” гарантира опазване на тайната на кореспонденцията на потребителите, както по време на извършване на сделката, така и след това

Раздел 5: Цени и начин на плащане

Всички цени, свързани с платформата на е-Sdelka.com, са публикувани на нея и са както следва
1. Цена за услугата „Сделка” – 1.9% от стойността на стоката
2. Цена за услугата „Капаро” – 1.9% от стойността на капарото
3. Цените за доставка се плащат на Еконт Експрес АД по тарифата на последното
4. Цените които се начисляват за плащане могат да се платят в офис на Еконт чрез пощенски паричен превод или по банков път
Раздел 6: Права и задължения на Посредника, Подателите и Получателите в сделката
1. При услугата Сделка:
2. При услугата капаро:
Раздел 7: Процедури за завеждане на Спор
1. Купувачът има право да заведе спор, когато изпратената му стока не отговаря на договорената по външни белези и описание
2. За да заведе спор получателят трябва да прегледа изпратената му стока в присъствието на куриер, да направи подробни снимки на стоката, след което да използва формата за спор в сайта e-sdelka.com, като приложи снимките на стоката и направи подробно описание на несъответствието.
3. Заведения спор се разглежда от ”ЛЕД КОМЕРС” в 3 дневен срок
Раздел 8: Ред за решаване на спорове
1. В случай на въведен спор, онлайн ”ЛЕД КОМЕРС” преглежда всички снимки и доказателства и взима решение по спора.
2. Решението на ”ЛЕД КОМЕРС” по възникнали спор между подателя и получателя има като резултат единствено дали подателя или получателя ще заплати разходите за куриерските услуги
3. При възникване на спор, между ”ЛЕД КОМЕРС” и Потребителите, се решават на добро партньорско сътрудничество, чрез преговори и допълнителни споразумения. При непостигане на съгласие, всяка от страните, може да поиска съдействие от компетентните органи, или да отнесе спора за решаване пред компетентния Български съд
Раздел 9: Ред за решаване на технически проблеми при използването на интернет страницата
1. В случай на нередности и/или технически проблеми и затруднения при работата на интернет страницата, потребителят/гостът може да се свърже с отдела за Обслужване на клиенти на 0878390785, като предостави данните, необходими за идентифициране на проблема.
Раздел 10: Допълнителни условия
1. Авторските права и други права на интелектуална собственост в материали, съдържащи се на информационната платформа на сайта “e-sdelka.com”, заедно с техния дизайн и изображения, принадлежат на "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД и са под закрилата на действащото в областта на интелектуалната собственост национално и международно законодателство
2. В случай, че някое от условията на настоящите Общи условия за ползване стане невалидно по силата на съдебно решение, останалата част от Общите условия остава в сила
Раздел 11: Ограничения
1. Приемайки Общите условия, ПОТРЕБИТЕЛИТЕ се уведомяват, че Законът за защита на потребителите не се прилага за договори:
  1. за социални услуги, включително социално настаняване, грижи за деца и оказване на помощ за семейства и лица, които са постоянно или временно в нужда, включително оказване на помощ при дългосрочни грижи
  2. за здравни услуги, предоставяни от медицински специалисти на пациенти с оглед оценка, поддържане или възстановяване на тяхното здравословно състояние, включително предписването, изпълнението на медицински предписания и предоставянето на лекарствени продукти и медицински изделия
  3. за хазартни дейности, които включват залози с материална стойност в игри на късмета, лотарии, игри в казина и трансакции по залагане
  4. за финансови услуги
  5. за придобиване или прехвърляне на недвижимо имущество или за учредяване, придобиване или прехвърляне на ограничени вещни права върху недвижимо имущество
  6. за строеж на нови сгради, съществено преустройство на съществуващи сгради и отдаване под наем на жилища за жилищни нужди
  7. за туристически пакети по смисъла на Закона за туризма, с изключение на чл.47, ал. 7, чл. 49, ал. 2, 3 и 7 и чл. 62в – 62д от ЗЗП
  8. за разпределено във времето право на ползване на собственост, договори за дългосрочни ваканционни продукти и договори за препродажба и замяна
  9. сключени от лице, осъществяващо публични функции, което по закон е длъжно да е независимо и безпристрастно и като предоставя изчерпателна правна информация, гарантира, че потребителят сключва договора след внимателно обмисляне и след като се е запознал с правния му характер и значение
  10. за доставка на храни, напитки или други стоки за текущо потребление в домакинството, които се доставят от търговеца при чести и редовни доставки до дома, жилището или работното място на потребителя
  11. (за услуги за превоз на пътници, с изключение на разпоредбите на чл. 49, ал. 2 и 3 и чл. 62в – 62д от ЗЗП
  12. сключени чрез автомати за продажба или автоматизирани търговски обекти
  13. сключени с телекомуникационни оператори чрез обществени телефони за използването на тези телефони или сключени с цел осъществяване от потребителя на единично свързване по телефон, интернет или факс
  14. “ЛЕД КОМЕРС" не преценява дали стоката предмет на покупко-продажба функционира коректно или е годна за употреба
  15. “ЛЕД КОМЕРС" не отговаря за щети породени от изпълнението или неизпълнението договора за покупко-продажба между подателя и получателя на стоката
  16. Потребителите нямат правата, произтичащи от Закона за защита на потребителите и от други закони, въвеждащи изисквания на правото на Европейския съюз за защита на потребителите, когато Подателят (продавача) на стоките, услугите или цифровото съдържание, не е търговец
  17. Настоящите общи условия могат да бъдат променяни едностранно. При противоречие между Общите условия и императивните изисквания на ЗЗП и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, се прилагат императивните норми на българското законодателство

Бисквитки

Основна информация относно бисквитките

Една от основните цели и идеи на "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД е да предостави една безпроблемна и ефективна услуга за своите клиенти. Един от начините за постигане на това е използването на бисквитки или други такива техники, които съхраняват информация относно Вашето посещение на нашия сайт на Вашето устройство. „Бисквитките“ играят важна роля. Без тях престоя Ви в сайта би бил много по-незадоволителен. По-долу ние бихме искали да Ви запознаем какви бисквитки използва сайта ни и за какви цели.

Какво представляват бисквитките и защо се използват?

Бисквитките представляват малки текстови файлове, съхранявани на Вашия компютър или мобилно устройство от интернет страниците, които посещавате. Те помагат на сайта да запомни информация за посещението ви, като предпочитания от вас език и други настройки. Това може да улесни следващото ви посещение и да направи сайта по-полезен за вас. Бисквитките са широко използвани за осигуряване на правилната работа на интернет страниците или за подобряване на тяхната функционалност. Чрез използването на бисквитки се стремим да предоставим възможно най-добрата услуга на клиентите. Също така те не съдържат и не събират информация, освен когато е прочетена от сървър през уеб браузър; те може да дават информация с цел постигане на по-удобна услуга за потребителя чрез регистриране, заедно с останалите други данни, и на предпочитанията на потребителя, чрез идентифициране на грешки и/или събиране на данни за статистически цели.

Какви бисквитки използваме?

да идентифицираме сметката Ви и да определим дали сте се логнали в нея;
да насочим правилната услуга към профила Ви , при определена заявка от Ваша страна;
да предоставим висока степен на сигурност при посещение;

предоставяне на статистика, за това как се използва сайта ни;
тестване на различни дизайни на сайта;
получаване на информация от голям брой потребители, посетили сайта ни;

Запомняне на Вашите настройки, като език и преференции;
Индикация, че сте влязъл в профила си;
Ако вече сте били ангажиран с конкретен компонент от страницата ни, тези бисквитки предотвратяват повторното му показване;

Управление на бисквитките

Можете във всеки един момент да забраните или изтриете съхранените в интернет браузъра Ви наши бисквитки. Можете да блокирате бъдещи бисквитки. За целта е нужно да коригирате настройките на интернет браузъра си. Имайте предвид, че при промени в настройките/ изтриване на бисквитки, забраняване употребата на бисквитки няма да имате достъп до определени функционалности на нашия сайт. Тази информация е обобщена и се предоставя във връзка с нашите усилия да спазим изискванията на последните законови разпоредби, както и за да се гарантира, че ние сме открити, почтени и ясни по отношение на поверителността на данните на потребителите.

ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ – ДЕКЛАРАЦИЯ

С тази декларация Ви информираме за всички промени, свързани с поверителността и сигурността на Вашите лични данни. За да удовлетворим новите правила за защита на личните данни в ЕС въз основа на Общия регламент за защита на данните – „Регламента“ (Регламент (ЕС) 2016/679 – „GDPR“) и за да Ви помогнем да опростите и обясните избора си за Вашите данни в рамките на e-sdelka.com, ние актуализирахме Политиката си за конфиденциалност. Политиката за конфиденциалност описва случаите, при които можем да изискаме Вашите лични данни и информация, както и начина, по който те се обработват и съхраняват. Администратор на личните данни е "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД, ЕИК: 204212173, със седалище и адрес на управление: гр. Враца, ул."Екзарх Йосиф" №63, вх. Б, ет. 2, ап. 20 представлявано от ПЛАМЕН СИМЕОНОВ МЛАДЕНОВ. Съгласявайки се с нашата Политика за Конфиденциалност, Вие декларирате, че можем да използваме/обработваме Вашите лични данни и информация за целите и услугите, предоставяни от "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД, ЕИК: 204212173, по начините, описани тук.

ЗАЩО ИЗИСКВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ:

За спазване на законови задължения ( чл. 6 пар. 1, т. „в” от Регламента):

Изпълнение на задълженията ни по данъчното и друго релевантно гражданско законoдателство в Република България;
В други, неупоменати по-горе случаи, когато това е наше законово задължение.

За изпълнение на договор (чл. 6 пар. 1, т. „б” от Регламента):
1. Създаване на профил; използване на услугите „Сделка” и/или „Капаро”;
2. Сключване и изпълнение на договори по услугите „Сделка” и/или „Капаро”;
3. За комуникация с потребителите на сайта, с цел обратна връзка и отговори на запитвания, критики и похвали;
За целите на легитимните ни интереси (чл. 6 пар. 1, т. „е” от Регламента):
1. Изготвяне на статистически анкети и анализи, целящи подобряване и усъвършенстване на предлаганите услуги и повишаване удовлетвореността на потребителите при ползвате услугите на сайта e-sdelka.com;
Вашето предварително съгласие за обработването (чл. 6 пар. 1, т. „а” от Регламент 2016/679):
1. Предоставяне информация относно оферти продукти и услуги, ако сте дали изричното си съгласие за това или е налице друго законово основание;
2. За целите по чл. 2. Като администратор на лични данни съгласно действащата нормативна уредба на Република България и Регламента, "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД изисква от Вас и обработва за описаните в чл. 1-4 основания и цели, следните лични данни:
  1. Собствено и фамилно име;
  2. телефонен номер;
  3. имейл адрес;
  4. адрес;
  5. потребителско име;
  6. IP адрес;
  7. псевдоним;
  8. парола;
  9. таен въпрос за сигурност;
  Администратора обработва гореописаните данни за всяка от страните, които ползват представените от него услуги. Страната която заявява услугата въвеждана както своите лични данни така и личните данни да другата страна; Идентифицираме потребителите, които ни предоставят личните си данни, във връзка с използването на услугите на нашия сайт; Приемаме жалби и сигнали само от потребители, които се идентифицират пред оторизираните за това служители.

ЗАЩИТЕНИ ДАННИ

В тази връзка ние сме ангажирани да предоставим възможно най-високи стандарти за сигурност при обработването и съхранението на Вашите лични данни и информация. Всичките Ви данни се съхраняват в Централната компютърна система на "ЛЕД КОМЕРС" ЕООД. Данните Ви се криптират, като за целта се използват най-добрите методи за криптиране. Достъпът до тях е ограничен, дейностите по верификация на потребителите се извършват само от оторизирани и отлично обучени за целта служители. Вашите лични данни и информация се използват само за целите на Вашата регистрация, евентуалната игрова активност в Сайта и последващите от това събития. Ние не ги предоставяме на трети лица и служители, които нямат пряко отношение към обслужването на клиента. Те могат да бъдат предоставени на държавни и общински органи, контролни и проверяващи органи, регулатори и други власти, които действат в изпълнение на техните законови правомощия, както и на трети свързани лица, на които е възложена обработката на личните данни, съгласно приложимото законодателство. При посещение на уеб сайта e-sdelka.com без вписване на потребителския си профил и без създаване на „Сделка” и/или „Капаро”, единствените лични данни, които обработваме са: IP адрес; разгледаните подстраници и времето, което прекарвате на сайта ни. Тази информация се ползва единствено за статистически цели и подобряване на функционалностите на сайта, допълнителни данни за установяване на самоличността Ви не се събират. Подробни лични данни се събират и обработват единствено, при регистриране и ползване на личния профил в сайта, както и при използване на услугите „Сделка” и/или „Капаро” – съобразно правилата на настоящата Политика и законовите изисквания.

ЛИЧНИ ДАННИ И ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ

Може да се свържете с нас по чат, имейл или телефонно обаждане. Всички канали за комуникация съхраняват разговорите с Вас, както за улеснение на последващото разрешаване на казуса, заради който сте се свързали с нас, така и за целите на обучението на служителите, обслужващи клиентите. Моля, имайте предвид, че използвайки нашите канали за комуникация, ще изискаме от Вас да потвърдите самоличността си, за да Ви защитим от злоупотреби от страна на трети лица, които могат да ни потърсят от Ваше име.

ИМАТЕ ПРАВО ВЪВ ВСЕКИ ЕДИН МОМЕНТ ДА:

получите потвърждение дали Вашите лични данни съществуват или не, да бъдете информирани относно съдържанието и източника, както и да проверите точността на данните;
поискате изтриването и анонимизирането на личните Ви данни, обработвани в нарушение на приложимото законодателство;
поискате от администратора, да ограничи обработването на личните Ви данни.
да оттеглите Вашето съгласие за обработката на личните Ви данни по всяко време с отделно искане, отправено до администратора;
направите по всяко време възражение срещу обработването на личните Ви данни на законови основания.
имате право на възражение срещу автоматизирана обработка, включително профилиране;
имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;
при нужда да използваме Вашите лични данни за нова цел, която не е обхваната от настоящата политика за защита на данните, ще Ви предоставим ново уведомление за защита на данните и когато, и където е необходимо, ще изискаме Вашето предварително съгласие за новата обработка ако е необходимо.
Имате право да получите потвърждение дали се обработват лични данни, които Ви засягат, и ако това е така, да получите информация по предходните точки. Можете да оттеглите съгласието си във връзка с:
Получаване на електронни съобщения, изпратени от нас. Ако вече не желаете да получавате от нас електронни писма за целите на рекламата и маркетинга за в бъдеще, можете да откажете да получавате подобни електронни писма като следвате инструкциите за отписване в нашите съобщения. Можете също така да изпратите искане на адреса, посочен по-долу.

ПЕРИОДИ НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние ще пазим Вашите лични данни за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са били събрани данните, както е описано в тази Политика за конфиденциалност/поверителност и с оглед законовите ни задължения. В края на периода на запазване, Вашите лични данни ще бъдат или заличени, или анонимизирани или агрегирани

ДАННИ ЗА КОНТАКТ:

Ако имате нужда от повече детайли, относно обработването на личните Ви данни, моля да се свържете с нас на contact@e-sdelka.com.